Política de Privacidad

En RentaMaid (en adelante, “el Servicio”), nos tomamos la discreción y la confidencialidad tan en serio como la limpieza de tu hogar. Al igual que un buen mayordomo guarda los secretos de la casa, nosotros protegemos tus datos personales con el máximo celo y seguridad.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web rentamaid.es y solicitas nuestros servicios de doncellas y mayordomos a domicilio.

 

Responsable del Tratamiento de tus Datos

El responsable de custodiar tus datos es:

• Identidad / Razón Social: Rent A Maid SL
• NIF/CIF: 123456789
• Domicilio Social: Random Street
• Correo Electrónico: info@rentamaid.es
• Actividad: Servicios de limpieza y mantenimiento doméstico.

 

¿Qué datos recopilamos y por qué?

Para ofrecerte un servicio de excelencia, necesitamos cierta información. No recopilamos nada que no sea estrictamente necesario para que tu hogar brille:

• Formularios de contacto y reservas: Solicitamos tu nombre, teléfono, dirección (para saber dónde enviar a nuestro personal) y correo electrónico.
  • Finalidad: Gestionar tu cita, responder dudas y coordinar el servicio de limpieza.
• Datos de facturación: Si contratas el servicio, necesitaremos datos bancarios o de pago.
  • Finalidad: Gestión administrativa y cobro del servicio prestado.
• Navegación (Cookies): Datos técnicos como tu dirección IP o navegador.
  • Finalidad: Mejorar la seguridad de la web y la experiencia de usuario (puedes ver más en nuestra Política de Cookies).

 

Legitimación para el tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales (RGPD):

1. Ejecución de un contrato: Cuando solicitas que una de nuestras doncellas o mayordomos acuda a tu domicilio, necesitamos tus datos para cumplir con ese servicio.
2. Consentimiento: Cuando nos escribes por el formulario de contacto para pedir información, nos das permiso para responderte.
3. Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables (facturas).

 

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, las facturas deben guardarse por ley durante varios años). Una vez finalizado este plazo, se eliminarán con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su destrucción total, como si nunca hubieran existido.

 

Destinatarios de los datos

¿Quién más ve tus datos? En RentaMaid operamos con total discreción. No vendemos tus datos a terceros. Sin embargo, para prestar el servicio, podemos compartir lo estrictamente necesario con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: (Por ejemplo, la empresa que aloja esta web o nuestro servicio de email).
• Gestoría/Asesoría: Para cumplir con las obligaciones fiscales.
• Personal de limpieza: Tu dirección e instrucciones específicas se facilitan al profesional asignado para realizar el servicio.

 

Todos ellos están obligados a mantener la misma confidencialidad que nosotros.

 

Tus Derechos

Como titular de tus datos, tienes el control total. Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos:

• Acceso: Preguntarnos qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir algún dato si nos hemos equivocado (por ejemplo, si te mudas).
• Supresión (“Derecho al olvido”): Pedirnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Pedir que dejemos de tratar tus datos para fines concretos.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo a info@rentamaid.es con el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y una copia de tu DNI (para verificar que eres tú). Te atenderemos con la misma rapidez con la que limpiamos una mancha de vino.

 

Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Tu hogar es tu castillo, y tus datos están en nuestra caja fuerte.